1. Rapid Conflict Resolution Procedure (5 Steps)
Kit Gestion de crises _ 7 outils clés en main
7. Procédure de gestion d’incident
6. Grille d’Analyse Post-Crise (REX simplifié)
5. Journal de Crise
4. Fiche SMER
3. Matrice des risques simplifiée
2. Checklist “Les 48 premières heures”
1. Plan Express de Gestion de Crise
Kit Médiation de conflits _ 7 outils clés en main
7. Check-list “Après médiation”
6. Accord de médiation
5. Test rapide d’intensité du conflit
4. Charte d’équipe “On se parle comment ?”
3. Fiche de Suivi de Médiation
2. Préparer une Médiation
1. Procédure Rapide de Résolution de Conflit (5 étapes)
Kit Leadership _ 8 outils clés en main
8. Grille d’évaluation du climat d’équipe
7. Matrice des compétences
6. Fiche d’entretien individuel
5. Check-list du manager du lundi matin
4. Objectifs SMART _ OKR simplifiés
3. Plan de délégation
